Perguntas frequentes sobre QR codes

Um Código QR (Quick Response) é um código de barras bidimensional que armazena informação como URLs de sites, texto simples, detalhes de contato ou credenciais WiFi. Quando digitalizado com a câmera de um smartphone, liga instantaneamente o mundo offline ao conteúdo digital.

Não. Todos os códigos QR gerados na nossa plataforma, incluindo códigos Estáticos padrão e códigos Dinâmicos avançados, nunca expiram. Os códigos dinâmicos permanecem ativos enquanto o seu plano o permitir: no plano gratuito só um código dinâmico está ativo de cada vez e os outros ficam guardados em pausa, e um código a que você próprio dê uma data de fim deixa de redirecionar nessa data.

Sim! Todos os códigos QR gerados na nossa plataforma - estáticos e dinâmicos - podem ser usados em projetos comerciais e pessoais. Não há limites de escaneamento para os nossos códigos estáticos, que são sempre gratuitos.

Códigos QR Estáticos incorporam dados diretamente e não podem ser alterados - são sempre gratuitos e ilimitados. Códigos QR Dinâmicos armazenam uma URL curta para redirecionar usuários, permitindo editar o destino a qualquer momento e rastrear escaneamentos. O plano gratuito inclui 1 código dinâmico; o plano Pro desbloqueia ilimitados.

Os códigos QR codificam dados em uma grade de quadrados pretos e brancos. Quando você aponta a câmera do smartphone para um código QR, o decodificador integrado lê o padrão, extrai os dados (uma URL, texto, credenciais WiFi, etc.) e executa a ação correspondente - como abrir um site ou conectar-se a uma rede. Não é necessário nenhum aplicativo especial em smartphones modernos.

O QR-Verse suporta 27 tipos de códigos QR, incluindo: links URL, compartilhamento de rede WiFi, cartões de visita digitais vCard, e-mail, SMS, WhatsApp, chamadas telefônicas, perfis de redes sociais, arquivos PDF, links de lojas de aplicativos, detalhes de eventos, localização/mapas, links de pagamento (PayPal, Venmo), páginas multi-link e mais.

Não. Você pode criar e baixar códigos QR estáticos instantaneamente sem criar uma conta. Registrar-se (grátis) desbloqueia códigos QR dinâmicos com destinos editáveis e análises de scans; o gerenciamento de equipe e as campanhas fazem parte do plano Business.

Um código QR padrão pode armazenar até 4.296 caracteres alfanuméricos ou 7.089 dígitos numéricos. No entanto, quanto mais dados você codifica, mais denso (e difícil de escanear) o código QR se torna. Para URLs longas, recomendamos usar um código QR dinâmico.

Criar um código QR e gratuito no QR-Verse. Va a página Criar, selecione o tipo de código QR que precisa (URL, texto, WiFi, vCard, etc.), insira seu conteudo, personalize o design se desejar e baixe seu código QR. Nenhum cadastro ou cartão de crédito necessário para códigos QR estáticos. O plano gratuito também inclui 1 código QR dinâmico com estatísticas de escaneamento.

Para gerar um código QR para um site, va a página Criar do QR-Verse, selecione o tipo URL, cole o endereco do seu site (ex. https://exemplo.pt) e clique em Gerar. Você pode personalizar cores, adicionar seu logo e baixar no formato PNG ou SVG. Para sites que podem mudar, use um código QR dinâmico para poder atualizar a URL de destino a qualquer momento sem reimprimir.

Sim. Copie o link de compartilhamento do seu formulário do Google, va a página Criar do QR-Verse, selecione o tipo URL, cole o link do Google Forms e gere seu código QR. Quando alguem escanear o código, o formulário abre diretamente no celular. Isso funciona para qualquer formulário web ou pesquisa, incluindo Google Forms, Microsoft Forms, Typeform e SurveyMonkey.

Use o tipo de código QR vCard do QR-Verse para criar um cartão de visita digital. Insira seu nome, cargo, empresa, número de telefone, e-mail e site. Ao escanear, as informações de contato são salvas automaticamente no celular do destinatario. Para uma abordagem moderna, você também pode criar um código QR Multi-Link que abre uma mini landing page com todos os seus dados de contato e perfis de redes sociais.

O Google Chrome pode gerar um código QR básico para a URL da página atual, mas não oferece personalização, estatísticas ou recursos dinâmicos. O QR-Verse é uma plataforma dedicada de códigos QR que oferece 27 tipos de códigos QR, personalização de cores e logo, códigos QR dinâmicos com destinos editaveis, estatísticas de escaneamento em tempo real e exportações PNG/SVG em alta resolução - tudo grátis.

No iPhone (iOS 11+), abra simplesmente o app Camera e aponte para o código QR. Uma notificação aparecera - toque nela para abrir o link. No Android (9+), abra o app Camera ou Google Lens e aponte para o código QR. A maioria dos smartphones modernos escaneia códigos QR nativamente sem precisar de um app separado. Você também pode escanear códigos QR de capturas de tela ou imagens salvas na sua biblioteca de fotos.

Sim. No iPhone, abra a captura de tela no app Fotos e use o recurso Texto ao Vivo integrado (iOS 15+) para detectar e abrir códigos QR. No Android, abra a captura no Google Lens ou no scanner integrado do app Galeria. O Google Chrome em ambas as plataformas também permite escanear códigos QR de imagens. útil para escanear códigos QR recebidos em mensagens, e-mails ou redes sociais.

O Business inclui páginas de scan white-label, os seus próprios domínios (até 10), um kit de marca, até 5 membros de equipe e acesso à API. O Enterprise amplia os limites (25 domínios) e é combinado individualmente com o nosso suporte. Subcontas de revenda, login único (SSO) e modelos compartilhados não estão disponíveis hoje. Para vários clientes, você trabalha a partir de uma única conta, com campanhas e um domínio por cliente.

Com certeza. O nosso gerador permite que você carregue um logotipo personalizado, que é colocado no centro do código QR. Garantimos que o código permanece escaneável mantendo os níveis de correção de erro necessários.

Suportamos PNG de alta resolução para uso digital e SVG (Scalable Vector Graphics) para impressão profissional. SVG é recomendado para outdoors, merchandise e impressão de grande formato para garantir clareza perfeita.

Sim, você pode personalizar totalmente as cores do primeiro plano (pontos) e do fundo. Recomendamos usar um primeiro plano escuro em um fundo claro (alto contraste) para garantir a melhor confiabilidade de escaneamento em todos os dispositivos.

A Correção de Erro permite que um código QR seja escaneado mesmo se parte dele estiver danificada ou coberta (ex: por um logotipo). Definimos automaticamente o nível ideal (geralmente Alto ou Quartil) quando você adiciona um logotipo para garantir a funcionalidade.

Sim. Na interface web, o plano Business cria códigos em lote com um arquivo CSV, com até 2000 códigos por arquivo. Os planos Pro e Business também incluem acesso à API para criar códigos de forma programática: até 3 chaves de API no Pro e até 5 no Business. As solicitações à API têm um limite de frequência por chave; se você atingir o limite, recebe o erro «muitas solicitações» e pode tentar novamente em seguida. Para volumes maiores ou limites personalizados, entre em contato com a nossa equipe de suporte.

Sim, todos os códigos QR dinâmicos vêm com um painel analítico gratuito. Você pode ver o total de escaneamentos, escaneamentos únicos, localizações de escaneamento (cidade e país), tipos de dispositivo (iOS vs Android), informações do navegador e padrões de escaneamento ao longo do tempo.

Sim - esta é a vantagem principal dos códigos QR dinâmicos. Você pode alterar a URL de destino, atualizar o conteúdo ou redirecionar para uma página completamente diferente a qualquer momento sem reimprimir o código QR físico.

Sim. Nosso gerador de códigos QR WiFi cria um código escaneável que armazena o nome da sua rede (SSID), senha e tipo de criptografia (WPA2/WPA3). Quando os convidados o escaneiam, seu telefone se conecta automaticamente à sua rede.

Para escaneamento de curta distância (cartões de visita, folhetos), o tamanho mínimo recomendado é 2 x 2 cm. Para escaneamento à distância, use a regra geral: o código QR deve ter pelo menos 1/10 da distância de escaneamento.

Um código QR WiFi codifica o nome da sua rede (SSID), senha e tipo de criptografia (WPA2/WPA3) em um formato padronizado. Quando um convidado escaneia o código com a camera do smartphone, o celular le automaticamente as credenciais e oferece para se conectar a rede - sem digitar a senha manualmente. Crie um no QR-Verse selecionando o tipo WiFi e inserindo os detalhes da sua rede.

Sim. O QR-Verse suporta vários tipos de códigos QR de pagamento. Você pode criar códigos QR para links PayPal.me, solicitações de pagamento Pix ou qualquer URL de pagamento de serviços como Stripe, Square ou apps de transferência bancária. Para usuários europeus, você também pode codificar dados de pagamento EPC/SEPA diretamente em um código QR que abre o app bancário com os detalhes da transferência pré-preenchidos.

Sim, no Business (até 10 domínios personalizados) e no Enterprise (até 25). O Pro não inclui domínio personalizado. O seu domínio continua no seu fornecedor atual: nas definições de DNS, você adiciona um registo CNAME que aponta o seu endereço para o QR-Verse e um registo TXT que comprova que o domínio é seu. Nada muda no seu site, e um subdomínio como go.suamarca.pt é a escolha mais simples. Assim que os registos ficam visíveis, o QR-Verse verifica-os e ativa o HTTPS automaticamente; as alterações de DNS podem demorar algumas horas. Os códigos já impressos continuam a funcionar, e os códigos descarregados após a ativação passam a usar o seu domínio.

Convidar membros da equipa faz parte dos planos Business e Enterprise; no Free ou Pro, o botão avisa que o plano não o inclui. No Business pode ter até 5 membros. Convida por endereço de e-mail em Conta, Equipa, com a função administrador, membro ou leitor, e a pessoa convidada aceita pelo link do e-mail com a conta desse mesmo endereço. Se não conseguir aceitar, envie-nos o endereço convidado e a mensagem de erro.

A verificação precisa de dois registros DNS no seu provedor: um CNAME que aponta o seu nome de host para o QR-Verse e um registro TXT que prova que o domínio é seu; "parcialmente verificado" significa que um dos dois ainda não está visível. Alterações de DNS podem levar algumas horas; o QR-Verse verifica de novo automaticamente e ativa o HTTPS assim que os dois registros respondem. Cada nome de host conta como um domínio: dois subdomínios usam dois dos 10 domínios do Business (25 no Enterprise). Com o domínio ativo, ligue "Usar o meu domínio personalizado" nas configurações do código; os scans dele passam então pelo seu domínio sem página do QR-Verse.

Sim. Abra o código em Meus códigos: a aba Editar tem o nome e o destino, a aba Design as cores, a forma e o logotipo, e em um código dinâmico a alteração vale na hora para o código impresso. Apagar ou arquivar é feito pelo menu do código em Meus códigos; arquivar é reversível, apagar é definitivo. Se um botão não fizer nada, recarregue a página e tente de novo, e envie-nos o nome do código se continuar acontecendo.

O acesso à API está incluído a partir do Pro. As chaves têm a sua própria página, Conta, depois Configurações, depois API, onde você também escolhe as permissões de cada chave. A API funciona em /api/v1 e permite criar, ler, alterar e apagar códigos QR e ler os scans de um código; os webhooks são configurados em Configurações, depois Webhooks. Os endpoints estão descritos na página API, em Recursos.

Sim! O plano gratuito do QR-Verse inclui códigos QR estáticos ilimitados, 1 código QR dinâmico, 60 dias de análises e downloads PNG - sem cartão de crédito. O Pro (4,99 €/mês) desbloqueia códigos dinâmicos ilimitados, análises completas, exportação SVG e marca personalizada. Com pagamento anual, o Pro custa 47,90 € por ano, ou seja 3,99 € por mês.

Não. Oferecemos escaneamentos ilimitados para todos os códigos QR. Seja com 10 escaneamentos ou 10 milhões, os seus códigos continuarão funcionando perfeitamente sem custos.

Nenhum cartão de crédito é necessário. Você pode começar a criar códigos estáticos instantaneamente sem uma conta, ou se inscrever (grátis) para gerenciar os seus códigos dinâmicos e ver análises.

Mantemos a plataforma através de recursos premium opcionais para empresas (domínios personalizados, gerenciamento de equipe, análises avançadas), recomendações de parceiros não intrusivas e planos empresariais. Os recursos principais de criação e rastreamento de códigos QR serão sempre gratuitos.

Não. A imagem do código QR é completamente limpa: sem marca d'água, sem logótipo e sem etiqueta "powered by" no código, e você pode usá-la para fins pessoais ou comerciais. Convém saber: no plano Free, a leitura de um código dinâmico abre primeiro uma breve página do QR-Verse antes de continuar para o seu destino (ver Solução de Problemas). Os planos pagos não mostram marca do QR-Verse.

Na sua conta, abra Configurações, depois Faturação, e clique em "Abrir portal de faturação". O portal de cliente do Stripe mostra todo o seu histórico de faturação: aí você descarrega faturas e recibos e atualiza o método de pagamento. As suas faturas continuam disponíveis depois de a subscrição terminar. Precisa de outros dados numa fatura, como o nome da empresa ou o número de IVA? Contacte a nossa equipa de suporte e indique o número da fatura.

O seu plano continua ativo até ao fim do período que já pagou; depois, a sua conta volta ao plano gratuito. Nada é eliminado. Os códigos QR estáticos continuam a funcionar, porque o conteúdo está no próprio padrão. Dos seus códigos QR dinâmicos, o mais recente continua ativo; os outros ficam guardados, mas em pausa, juntamente com o histórico de escaneamentos. O escaneamento de um código em pausa abre uma página QR-Verse que indica que o código está inativo, em vez de redirecionar. No seu painel escolhe qual o código que fica ativo e, se mais tarde voltar a um plano pago, os códigos em pausa são reativados automaticamente.

Os escaneamentos nunca têm limite, em nenhum plano. A diferença está no que acontece no escaneamento e em quanto histórico você vê. No plano gratuito pode ter um código QR dinâmico ativo; um escaneamento abre primeiro uma página QR-Verse com "Powered by QR-Verse" (possivelmente com anúncios) antes de seguir para o seu link, e as suas analytics mostram os últimos 60 dias. Os dados mais antigos ficam guardados e tornam-se visíveis quando faz upgrade. No Pro o número de códigos dinâmicos ativos é ilimitado, a página de escaneamento não tem anúncios nem marca QR-Verse, e você vê todo o seu histórico e as analytics avançadas. O Business acrescenta páginas de escaneamento white-label e domínios próprios; o Enterprise acrescenta a sua própria marca na página de escaneamento.

O Pro custa 4,99 € por mês, ou 47,90 € por ano com pagamento anual; isso equivale a 3,99 € por mês e poupa 11,98 € por ano. O Business custa 12,99 € por mês, ou 125,88 € por ano; são 10,49 € por mês e poupa 30,00 € por ano. O plano anual é faturado de uma vez, antecipadamente; escolhe mensal ou anual na página de preços e pode cancelar quando quiser.

As assinaturas são pagas pelo checkout online (Stripe); o pedido por fatura com ordem de compra não está disponível. As suas faturas e recibos estão em Configurações, depois Faturamento, em "Abrir portal de faturamento". Se precisar de um número de IVA, do nome da empresa ou de um endereço em uma fatura, ou dos nossos dados de empresa para o cadastro de fornecedor, escreva ao nosso suporte com o número da fatura e respondemos com o que é possível para o seu país.

Você cancela em Configurações, depois Faturamento, pelo portal de faturamento; o seu plano continua até o fim do período pago e não renova. Para um reembolso, escreva ao nosso suporte a partir do e-mail da sua conta: a garantia de devolução de 30 dias da página de preços vale para o primeiro pagamento de uma nova assinatura. Os pacotes de créditos de arte IA são entregues na hora e não são reembolsáveis, como dizem os termos.

Primeiro, verifique o contraste; escuro sobre claro é o melhor. Segundo, garanta que o código QR não é complexo demais (muitos pontos) encurtando a URL ou dados. Terceiro, certifique-se de que o tamanho é apropriado para a distância de escaneamento (mínimo 2x2 cm para curto alcance).

Tente reduzir o tamanho do seu logotipo ou escolher um nível de "Correção de Erro" mais alto se disponível. Garanta que o logotipo não cobre os três grandes "olhos" quadrados nos cantos do código QR.

Alguns navegadores interpretam caminhos de corte SVG de forma diferente. No entanto, quando aberto em software de design profissional (Adobe Illustrator, Figma, ferramentas de impressão automatizadas), os caminhos vetoriais serão renderizados corretamente.

Isso é raro mas pode acontecer com códigos QR muito complexos ou de baixo contraste. Certifique-se de que seu código tem contraste forte (escuro sobre claro), tem pelo menos 2x2 cm, e teste com dispositivos iOS e Android antes de imprimir em escala.

Faça login na sua conta QR-Verse e verifique a URL de destino nas configurações do seu código QR. As causas mais comuns são: um erro de digitação na URL, a página de destino foi movida ou excluída, ou o cache do navegador está mostrando uma versão antiga.

Sim. Se um código QR for impresso muito pequeno ou os dados que codifica o tornam muito denso, os scanners podem ter dificuldades. O tamanho mínimo recomendado é 2x2 cm para escaneamento de curta distância.

Não, é assim que o plano Free funciona. Ao ler um código QR dinâmico do plano Free, abre-se primeiro uma breve página do QR-Verse com o texto "Desenvolvido por QR-Verse" e depois a leitura continua para o seu destino. A imagem do código QR fica limpa: não tem marca d'água. No Pro, Business e Enterprise, as suas leituras não mostram marca do QR-Verse nem anúncios. O upgrade aplica-se de imediato aos seus códigos existentes, por isso você nunca precisa de reimprimir nada.

No plano gratuito só pode estar ativo um código QR dinâmico de cada vez. Os outros códigos dinâmicos da sua conta, por exemplo depois de um downgrade, ficam guardados mas em pausa: um escaneamento abre uma página QR-Verse que indica que o código está inativo, e o seu histórico de escaneamentos mantém-se. Para reativar um código em pausa, abra o seu painel e escolha-o como código ativo; o código que estava ativo passa então a pausa. No plano gratuito pode trocar até três vezes num período móvel de 30 dias. Ao passar para o Pro, o limite desaparece: os códigos colocados em pausa por um downgrade são reativados automaticamente, e os outros ativa-os a partir do seu painel. Um código agendado comporta-se da mesma forma: antes da data de início, um escaneamento mostra "Ainda Não Ativo", depois da data de fim "Já Não Ativo". Enquanto um código está em pausa, ainda não ativo ou expirado, os escaneamentos não são contados e os links de um código multi-link deixam de redirecionar, pelo que os seus cliques também não são contados.

Um link de login é válido apenas por tempo limitado e funciona uma vez; um link mais antigo na sua caixa de entrada deixa de funcionar e, se pediu vários, só conta o mais recente. Verifique também a pasta de spam ou lixo eletrónico, porque o e-mail vem da QR-Verse e às vezes acaba lá. Peça um novo link em "Link mágico" na página de login e abra o e-mail mais recente. Se ainda assim não funcionar, envie-nos pela página de contacto a hora do pedido e o endereço de e-mail da sua conta.

Na página de login escolha "Esqueceu a senha?", introduza o endereço de e-mail da sua conta e enviamos-lhe um link de redefinição; o link é válido por tempo limitado e funciona uma vez. Abra-o, escolha uma senha nova com pelo menos 8 caracteres e inicie sessão. Registou-se com o Google? Então pode simplesmente continuar a usar o botão do Google ou pedir um link de login em "Link mágico".

Após um pagamento sem conta, o QR-Verse cria a conta para você com o e-mail usado no pagamento; por isso, registrar-se de novo com esse e-mail dá um erro. Entre com um link de login: escolha "Link mágico" na página de login, informe esse e-mail e abra o e-mail mais recente. Se preferir uma senha, escolha "Esqueceu a senha?" na página de login e defina uma; o link é válido por tempo limitado. Se ainda estiver sem acesso, envie-nos pela página de contato o e-mail usado no pagamento e o horário do pagamento.

Para Códigos QR Estáticos, não rastreamos nenhum dado de escaneamento. A interação acontece diretamente entre o dispositivo do usuário e os dados incorporados no código. Respeitamos a sua privacidade e a dos seus usuários.

Sim. Usamos criptografia padrão da indústria para toda a transmissão de dados. Não vendemos os seus dados pessoais ou o conteúdo dos seus códigos QR a terceiros.

Sim, pode solicitar a exclusão total da conta nas configurações do seu perfil. Isto removerá todos os dados pessoais e quaisquer designs salvos dos nossos servidores.

Os códigos QR em si são seguros - são apenas portadores de dados, como códigos de barras. No entanto, um ator malicioso poderia criar um código QR que leva a um site de phishing. Sempre verifique a prévia da URL no seu telefone antes de abri-la.

Quishing (phishing por QR) é quando atacantes colocam códigos QR maliciosos sobre os legítimos. Para se proteger: sempre verifique a prévia da URL, procure sinais de adulteração em códigos físicos e use um gerador de códigos QR confiável como o QR-Verse.

Um código QR não pode instalar diretamente um vírus no seu telefone. No entanto, pode levar a um site malicioso que tenta enganá-lo para baixar malware. Smartphones modernos mostram uma prévia da URL antes de abrir.

Sim, compartilhar WiFi via código QR é tão seguro quanto dar a senha verbalmente ou em papel. Para máxima segurança, use criptografia WPA2 ou WPA3, configure uma rede de convidados separada e evite colocar códigos QR WiFi em locais exteriores publicamente acessíveis.